LeadBack: 웹사이트용 온라인 채팅
LeadBack은 웹사이트 방문자를 위한 온라인 채팅 서비스를 제공하는 Conversion LLC에서 개발한 Android 애플리케이션입니다. LeadBack을 통해 운영자는 고객과 실시간으로 소통하고, 바쁠 때에도 고객의 연락처 정보를 수집할 수 있습니다.
채팅 기능을 통해 여러 직원이 고객의 문의에 답변할 수 있으며, 각 운영자는 고객의 충성도를 높이기 위해 자신의 사진을 설정할 수 있습니다. LeadBack 채팅은 어떤 웹사이트에도 설치할 수 있으며, 어떤 디자인에도 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
운영자가 온라인 상태가 아닐 때는 리드 생성기 기능이 그들의 존재를 모방하고 고객의 연락처를 수집합니다. 또한, 챗봇은 고객과 대화를 시작하고 문제를 해결하기 위해 전화로 다시 연락할 수 있습니다.
LeadBack은 인기 있는 CRM 및 분석 서비스와 통합되어 고객 데이터를 관리하고 성과를 추적하기 쉽게 만듭니다. 전반적으로, LeadBack은 고객 참여도를 높이고 추가적인 홍보 투자 없이 웹사이트로부터 더 많은 신청을 받고자 하는 비즈니스에 유용한 도구입니다.
